市政园林景观设计所开展礼仪学习

    近日，市政园林景观设计所开展了礼仪规范的专题学习，通过讨论学习发现虽然每个人都懂礼仪的含义，但在运用方面还存在许多不足。尤其是作为服务行业的设计人员，在礼仪方面除了仪容仪表要注意干净整洁得体外，礼仪规范中的沟通礼仪、谈判技巧更是设计人员应该注意提升的。

    结合具体工作，归纳总结出七点：微笑是友好沟通的桥梁；保持真诚、谦逊、尊重的态度；方案汇报要有礼、有力、有理；学会倾听，不打断别人的讲话；站在对方角度，思考出解决争议之道；控制情绪，心平气和；多用赞美、赞同，获得共鸣。

    所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。礼仪习惯的养成需要礼仪知识的不断学习与巩固，更需要我们不断提升自身的自觉性与自我管理能力。

 市政风景园林设计所    刘丽